Delen wat werkt: Hoe Constellation lokaal succes omzet in netwerkbrede winst voor onze klanten

In de koude logistiek komt uitmuntende klantenservice zelden voort uit één enkele innovatie. Het komt van het vermogen om te delen wat werkt, het aan te passen en het op te schalen binnen een netwerk. Bij Constellation is dat precies wat ons model mogelijk maakt: lokale teams leren van elkaar - en van onze klanten - zodat verbeteringen op één locatie sterke punten worden voor het hele netwerk.

Constellation bedient klanten in meerdere landen, maar we zijn één team. Deze benadering ligt ten grondslag aan onze consistente service, snellere innovatie en cultuur van voortdurende verbetering. Zo werkt het in de praktijk.

Innovatie op verschillende locaties schalen

Elke faciliteit in het Constellation is uniek, gebouwd om de regio en de klanten te dienen. Maar de technologie, systemen en processen die we lokaal ontwikkelen, blijven niet lang op één plek.

• Geautomatiseerde systemen in Wolverhampton: Onze nieuwe volledig geautomatiseerde faciliteit in het Verenigd Koninkrijk is ontworpen als de meest geavanceerde in ons netwerk. Door daar pionierswerk te verrichten op het gebied van geautomatiseerde palletverwerking kunnen we lessen leren die van pas komen bij automatiseringsprojecten in heel Europa, waardoor klanten overal ter wereld efficiënter en nauwkeuriger kunnen werken.
• Energie en duurzaamheid in Denemarken en Noorwegen: Lokale teams hebben AI-gestuurde energiebeheersystemen en grootschalige zon-PV geïntroduceerd, waardoor het energieverbruik en de uitstoot zijn afgenomen. Deze zelfde technologieën worden nu uitgerold in andere landen van het netwerk, zodat al onze klanten kunnen profiteren van slimmere en schonere processen in de koudeketen.
• Opleiding en talentontwikkeling: Investeren in mensen is net zo belangrijk als investeren in systemen. In Noorwegen hebben collega's zoals Jesse Williams laten zien hoe loopbaanontwikkelingstrajecten - van stagiair tot hoofd transport - een diepgaande operationele kennis opbouwen die zich direct vertaalt in een betere klantenservice. Deze programma's, waarbij collega's ook andere delen van het netwerk bezoeken en daar werken, zijn nu ingebed in ons hele bedrijf en zorgen voor consistente expertise in elk land.

Door deze successen te ontwikkelen en op grotere schaal toe te passen, verandert Constellation lokale verbeteringen in nieuwe, netwerkbrede industriestandaarden.

Leren door partnerschap

Deze kennisdeling blijft niet beperkt tot Constellation. Onze langdurige relaties met klanten bepalen ook hoe we innoveren en investeren voor onze klanten. 

Neem nu Royal Greenland, een van de grootste visbedrijven ter wereld. Kenmerkend voor onze samenwerking is dat medewerkers van beide organisaties elke dag zij aan zij werken. De medewerkers van Royal Greenland zijn permanent gevestigd in onze faciliteiten, ingebed in de operaties, terwijl onze teams fungeren als de eerste ogen op hun producten zodra deze arriveren. Deze integratie betekent dat problemen sneller worden opgelost, standaarden consequent worden gehandhaafd en kennis in beide richtingen stroomt.

Daarom floreert de relatie al meer dan tien jaar en kunnen we ons aanpassen aan onvoorspelbare volumes, seizoenspieken en strenge kwaliteitseisen. Dagelijkse communicatie en gedeelde expertise hebben een partnerschap gecreëerd dat zowel flexibel als veerkrachtig is.

Wanneer de volumes toenemen, vindt ons team in Aarhus capaciteit op alternatieve locaties zoals Hobro. Als Royal Greenland oplossingen voor de lange termijn nodig heeft, investeren we - zoals in het nieuwe vrieshuis van 52.000 pallets dat in Aarhus wordt gebouwd en dat in nauw overleg met hun team is ontworpen.

Die geest van samenwerking staat centraal in het bredere model van Constellation. Door feedback van klanten te integreren in onze activiteiten en investeringen, zorgen we ervoor dat wat werkt voor één partner onze service voor iedereen versterkt.

Een netwerk bouwen dat leert

De structuur van Constellationis ontworpen om van leren een concurrentievoordeel te maken. Elke nieuwe locatie, elk nieuw systeem en elk langdurig samenwerkingsverband voedt een verbeteringscyclus.

• Lokale teams pionieren met nieuwe ideeën.
• Successen worden gedeeld en opgeschaald binnen het netwerk.
• Klanten profiteren van snellere innovatie, consistente service en een partner die zich altijd verbetert.

Het is hoe we een koudeketen leveren die slimmer, schoner en sterker is - niet alleen in één faciliteit, maar in heel Europa.

Partner met Constellation

Als u op zoek bent naar een logistieke partner die investeert in het delen van wat werkt - van technologie en training tot langdurige samenwerking met klanten - dan is Constellation Cold Logistics gebouwd om uw groei te ondersteunen.

Neem contact met ons op