Van stagiair tot hoofd transport: Hoe investeren in het team van Constellationonze klanten ten goede komt - Jesse Williams, General Manager voor Transport Noorwegen 

Mijn naam is Jesse Williams. Ik ben geboren in Nieuw-Zeeland, maar ik heb de afgelopen vier jaar gewerkt voor Constellation Cold Logistics in Noorwegen. In die tijd ben ik opgeklommen van Management Trainee tot General Manager voor Transport Norway bij een van Europa's snelst groeiende bedrijven op het gebied van koude logistiek. Mijn reis laat zien hoe ons netwerk zinvolle mogelijkheden creëert voor loopbaanontwikkeling en grensoverschrijdend leren, en uiteindelijk beide benut om onze service voor onze klanten voortdurend te verbeteren. 

Ik begon mijn carrière als onderdeel van het management trainee programma bij Glacio, net toen dat bedrijf onderdeel werd van Constellation. Dit was niet alleen een keerpunt in mijn carrière - het markeerde het begin van een ambitieuze fase van modernisering en groei in heel Noorwegen en in het hele Constellation .

Als stagiair rouleerde ik door ons Noorse transportkantoor, de magazijnen en het hoofdkantoor en deed ik praktijkervaring op in het hele bedrijf. Ik heb geholpen bij het moderniseren van de activiteiten door een 20 jaar oude, papierafhankelijke database te vervangen door ons nieuwe Transport Management Systeem, en ik heb projecten geleid die gericht waren op het verbeteren van de effectiviteit en efficiëntie van onze service. Ik heb met eigen ogen gezien hoe Constellation de bedrijven die zich bij het netwerk aansluiten professionaliseert en er tegelijkertijd voor zorgt dat ze hun lokale expertise behouden en kunnen delen. Die ervaring liet me zien dat groei niet alleen te maken heeft met het betreden van nieuwe markten - het gaat om het ontwikkelen van ons team om een slimmer, responsiever koudelogistiek netwerk op te bouwen voor onze bestaande klanten. 

Investeren in mensen en kennis delen

De groei van Constellationheeft een schat aan mogelijkheden gecreëerd voor elk teamlid. Met extra middelen zijn er meer kansen om te leren, nieuwe rollen aan te nemen en zelfs door Europa te reizen om ideeën uit te wisselen met collega's in verschillende markten. 

Ik heb dit aan den lijve ondervonden: van een verblijf in Zweden vlak nadat Constellation Göteborgs Frysehus had overgenomen, tot verschillende reizen naar het Verenigd Koninkrijk, Nederland en België in de loop van mijn opleiding. Deze bezoeken hebben me geholpen om connecties op te bouwen binnen het hele netwerk, dus wanneer we werken aan nieuwe oplossingen voor onze klanten in Noorwegen, weten we precies met wie we moeten praten voor de juiste informatie en het juiste advies.

Deze cultuur van open communicatie en samen leren is de sleutel tot het succes van Constellation. Zelfs onze netwerkoverschrijdende Constellation voetbalwedstrijden maken deel uit van die cultuur. Naarmate de gedeelde kennis van ons team toeneemt, zijn we in staat om voortdurende verbeteringen door te voeren die leiden tot operationele uitmuntendheid en een uitstekende service aan onze klanten.

Aansturen van operationele uitmuntendheid

Aan het einde van mijn training stapte ik in mijn nieuwe functie als General Manager voor Transport Norway - een functie waarin alles wat ik had geleerd samenkwam, van het digitaliseren van verouderde systemen tot het begrijpen van de dagelijkse realiteit van magazijnoperaties in ons hele netwerk. Ik wilde die ervaring gebruiken om echte, blijvende verbeteringen in onze activiteiten aan te brengen. Binnen een jaar zorgden de veranderingen die we doorvoerden voor een stijging van zes miljoen kronen.

Begin 2025 hebben we nieuwe systemen geïmplementeerd voor transport-, vloot- en tijdmanagement. Deze tools helpen ons nu al om efficiënter te werken, sneller te reageren op de behoeften van de klant en onze gegevens beter te gebruiken om beslissingen te nemen.

Dit soort vooruitgang gebeurt niet alleen. Het is het resultaat van Constellation's voortdurende investeringen in haar mensen - het creëren van ruimte om te reizen, te verbinden en te leren over de grenzen heen. Hoe sterker ons interne netwerk wordt, hoe beter we in staat zijn om ons aan te passen, te innoveren en uitzonderlijke service te leveren aan onze klanten in heel Europa.