Ingénieur support WMS

Constellation Cold Logistics est le premier fournisseur européen de services logistiques réfrigérés, exploitant des installations de stockage à température contrôlée dans sept pays.

Fondé en 2020 par Arcus Infrastructure Partners, Constellation s'est rapidement développé grâce à plusieurs acquisitions et expansions. Nous disposons aujourd'hui de près de 700 000 emplacements de palettes dans nos 25 installations, soit une capacité de stockage totale de 4,3 millions de mètres cubes, et nous sommes le fournisseur d'entrepôts frigorifiques privilégié des grands noms et des producteurs locaux.

Nous nous distinguons de nos concurrents par notre structure horizontale et notre esprit d'entreprise. Nous sommes fiers de pouvoir nous appuyer sur les décennies d'expérience que nous avons acquises et nous sommes toujours tournés vers l'avenir pour créer de nouvelles opportunités passionnantes. Nous investissons massivement dans les communautés avec lesquelles nous travaillons et dans des mesures visant à réduire notre empreinte environnementale dans le cadre de notre engagement à atteindre le niveau zéro d'ici 2050.

Nos employés sont nos atouts les plus précieux, c'est pourquoi nous nous engageons à être un endroit où il fait bon travailler. Nous encourageons une culture de feedback ouvert, organisons régulièrement des événements sociaux pour les employés et accordons une grande importance au développement personnel. C'est pourquoi nous sommes toujours à la recherche d'opportunités de promotion interne.

Nous recherchons un ingénieur support WMS.

Lieu : Lommel et prêt à se rendre sur d'autres sites Constellation Cold Logistics après votre période de formation.

Nous recherchons un ingénieur support WMS travaillant à partir de Lommel et prêt à se rendre sur d'autres sites Constellation Cold Logistics après sa période de formation.

Vos principales responsabilités :

En tant qu'ingénieur support WMS pour le groupe Constellation , vous serez responsable du support de première ligne pour les utilisateurs sur les sites en Belgique, aux Pays-Bas, en France, au Royaume-Uni et dans d'autres pays si nécessaire.

• être le premier point de contact pour les utilisateurs qui rencontrent des problèmes
• Répondre à toutes les questions reçues de nos utilisateurs par l'intermédiaire du système de billetterie du service d'assistance, en veillant à ce qu'elles soient soigneusement enregistrées, attribuées et répondues.
• Construire et maintenir le système de gestion des connaissances au sein du service d'assistance.
• Analyse des besoins des utilisateurs
• Maintenir le système WMS en ce qui concerne la configuration, les données et les rapports.
• Organiser des sessions de formation, élaborer des procédures et des manuels pour aider les utilisateurs finaux.
• Aide à l'optimisation des flux d'informations et des applications utilisées
• Participation active à la mise en œuvre de divers projets

Profils, qualifications et compétences requises:

• Niveau de travail et de réflexion de la licence, de préférence dans le domaine des TIC et de l'automatisation.
• Intérêt marqué pour l'application des technologies de l'information dans le secteur de la logistique
• Maîtrise d'Office 365, connaissances de base d'Azure
• Aptitude à communiquer couramment en néerlandais et en anglais. Le français est un atout
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
• Capacité à travailler de manière indépendante et à faire preuve d'initiative
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

Notre offre : 

• Contrat permanent dans une organisation stable
• Salaire compétitif
• Avantages supplémentaires tels que les chèques-repas, l'assurance maladie et l'assurance de groupe
• Environnement sans trafic