Du stagiaire au chef du transport : Comment l'investissement dans l'équipe de Constellationprofite à nos clients - Jesse Williams, directeur général du transport en Norvège 

Je m'appelle Jesse Williams. Je suis né en Nouvelle-Zélande, mais j'ai passé les quatre dernières années à travailler pour Constellation Cold Logistics en Norvège. Pendant cette période, j'ai gravi les échelons, passant d'un stagiaire en gestion à un directeur général pour le transport en Norvège dans l'une des entreprises de logistique du froid à la croissance la plus rapide d'Europe. Mon parcours montre comment notre réseau crée des opportunités significatives de développement de carrière, d'apprentissage transfrontalier et, en fin de compte, tire parti de ces deux éléments pour améliorer en permanence le service que nous offrons à nos clients. 

J'ai commencé ma carrière dans le cadre du programme de formation en gestion de Glacio, juste au moment où cette entreprise a été intégrée à Constellation. Ce n'était pas seulement un tournant dans ma carrière - cela a marqué le début d'une phase ambitieuse de modernisation et de croissance dans toute la Norvège et dans le réseau Constellation .

En tant que stagiaire, j'ai effectué des rotations au sein de notre bureau de transport norvégien, de nos entrepôts et de notre siège, ce qui m'a permis d'acquérir une expérience pratique dans l'ensemble de l'entreprise. J'ai contribué à la modernisation des opérations en remplaçant une base de données papier vieille de 20 ans par notre nouveau système de gestion des transports, et j'ai dirigé des projets visant à améliorer l'efficacité et l'efficience de notre service. J'ai vu de mes propres yeux comment Constellation professionnalise les entreprises qui rejoignent le réseau, tout en veillant à ce qu'elles conservent - et soient en mesure de partager - leur expertise locale. Cette expérience m'a montré que la croissance ne consiste pas seulement à pénétrer de nouveaux marchés, mais aussi à développer notre équipe pour construire un réseau de logistique du froid plus intelligent et plus réactif pour nos clients existants. 

Investir dans le personnel et partager les connaissances

La croissance de Constellationa créé une multitude d'opportunités pour chaque membre de l'équipe. Avec des ressources supplémentaires, il y a plus de chances d'apprendre, d'assumer de nouvelles fonctions et même de voyager à travers l'Europe pour échanger des idées avec des collègues de différents marchés. 

J'en ai fait l'expérience directe : d'un séjour en Suède juste après l'acquisition de Göteborgs Frysehus par Constellation , à plusieurs voyages au Royaume-Uni, aux Pays-Bas et en Belgique au cours de ma formation. Ces visites m'ont permis de nouer des liens au sein du réseau, de sorte que lorsque nous travaillons sur de nouvelles solutions pour nos clients en Norvège, nous savons exactement à qui nous adresser pour obtenir les bonnes informations et les bons conseils.

Cette culture de la communication ouverte et de l'apprentissage partagé a été la clé du succès de Constellation. Même nos matchs de football entre les réseaux de Constellation font partie de cette culture. Au fur et à mesure que les connaissances partagées de notre équipe s'approfondissent, nous sommes en mesure de mettre en œuvre des améliorations continues qui favorisent l'excellence opérationnelle et offrent un service exceptionnel à nos clients.

L'excellence opérationnelle au service de l'économie

À la fin de ma formation, j'ai pris mes nouvelles fonctions de directeur général de Transport Norway - un poste qui réunissait tout ce que j'avais appris, de la numérisation de systèmes obsolètes à la compréhension des réalités quotidiennes des opérations d'entreposage dans l'ensemble de notre réseau. Je voulais utiliser cette expérience pour apporter des améliorations réelles et durables à nos opérations. En l'espace d'un an, les changements que nous avons mis en œuvre ont permis d'augmenter nos résultats de six millions de couronnes.

Au début de l'année 2025, nous avons mis en place de nouveaux systèmes pour le transport, la flotte et la gestion du temps. Ces outils nous aident déjà à travailler plus efficacement, à répondre plus rapidement aux besoins des clients et à mieux utiliser nos données pour prendre des décisions.

Ce type de progrès ne se produit pas de manière isolée. C'est le résultat de l'investissement continu de Constellationdans son personnel - en créant un espace pour voyager, se connecter et apprendre au-delà des frontières. Plus notre réseau interne se renforce, plus nous sommes en mesure de nous adapter, d'innover et de fournir un service exceptionnel à nos clients dans toute l'Europe.