La vision Constellationpour 2026 – Carlos Rodriguez, PDG

La croissance est souvent considérée comme un compromis dans notre secteur de la logistique du froid. À mesure que les réseaux s'étendent, la complexité peut augmenter, les systèmes peuvent être mis à rude épreuve et le service à la clientèle peut perdre la clarté et la réactivité individuelle dont dépendent les clients. C'est souvent le cas, mais cela ne doit pas nécessairement être ainsi, et dans un contexte en pleine évolution, cela ne peut pas se permettre de l'être. 

Chez Constellation, nous démontrons déjà à nos clients qu'avec une discipline et une intégration adéquates, la croissance ne représente pas un risque pour le service. Au contraire, elle constitue l'un des moyens les plus efficaces de l'améliorer, et une nécessité absolue pour les années à venir.

Les perturbations liées au climat, les changements dans les cycles de production et les pressions géopolitiques remodèlent les chaînes d'approvisionnement à travers l'Europe. Dans ce contexte, la taille n'est pas seulement un avantage, elle est essentielle. En construisant un réseau plus vaste et mieux connecté, nous pouvons innover plus rapidement, offrir plus de stabilité et donner à nos clients la résilience dont ils ont besoin.

Mais l'échelle ne renforce le service que lorsqu'elle est construite autour des besoins spécifiques des clients. Nos relations à long terme montrent qu'une croissance réfléchie approfondit la compréhension, améliore la flexibilité et renforce la réactivité quotidienne sur laquelle les clients comptent. C'est un modèle que nous avons prouvé à maintes reprises, que ce soit en développant des capacités sur mesure pour nos partenaires du secteur des produits de la mer ou en élaborant des modèles de consolidation axés sur l'efficacité pour les opérateurs de services alimentaires.

À l'horizon 2026, notre objectif est clair : nous allons transformer l'échelle que nous avons construite en 2025 en un réseau encore plus intégré, fiable et performant pour nos clients. Trois priorités guideront ce travail : l'intégration, l'exécution rigoureuse et l'alignement. 

Intégration : construire un réseau qui fonctionne comme un tout

L'intégration du réseau est la base d'un service fiable. Cela signifie que tous nos sites doivent appliquer les mêmes principes, privilégier l'efficacité des processus et utiliser le même système d'exploitation afin que l'ensemble du réseau fonctionne comme un tout coordonné. Lorsqu'un réseau est véritablement intégré, les progrès réalisés dans une région peuvent renforcer le service offert aux clients dans toute l'Europe.

Notre entrée sur le marché allemand illustre clairement pourquoi cela est important. L'intégration d'un nouveau pays dans notre activité ne peut améliorer le service que si elle s'effectue en douceur avec le reste de nos opérations. C'est pourquoi notre priorité est l'intégration opérationnelle : introduire des systèmes communs, harmoniser les normes de performance et renforcer la coordination quotidienne au-delà des frontières. Cela garantit que les clients allemands bénéficient de la même clarté, fiabilité et réactivité que les clients ailleurs, et que l'expertise et les capacités que nous y apportons peuvent soutenir l'ensemble du réseau.

Ce principe s'applique à toutes les régions. L'intégration nous permet de tirer parti des avancées réalisées dans un domaine particulier et de les appliquer rapidement et de manière cohérente à l'ensemble de notre réseau logistique à température contrôlée. Elle transforme les améliorations locales en avantages à l'échelle du réseau.

Un réseau entièrement intégré fonctionne comme un tout : il est plus rapide dans ses réponses, plus clair dans sa communication et plus prévisible pour les clients. C'est l'intégration qui transforme l'échelle en quelque chose de véritablement précieux, non pas plus compliqué, mais plus fiable et plus réactif.

Exécution : faire avancer les projets qui façonneront notre service futur

Parallèlement à l'intégration, 2026 sera une année marquée par la rigueur dans la réalisation des projets, plusieurs projets majeurs franchissant des étapes cruciales qui renforceront directement le service que nous fournissons à nos clients actuels.

Au Royaume-Uni, notre expansion à Wolverhampton joue un rôle important dans le renforcement de nos services futurs. Ce développement reflète un investissement plus large dans des installations modernes et performantes, combinant une capacité accrue et une automatisation avancée conçue pour améliorer la précision, le débit et l'efficacité énergétique. Dans le cadre de cet engagement plus large, la technologie de navette à 4 voies sera introduite pour la première fois au Royaume-Uni, permettant des opérations plus rapides, plus cohérentes et plus efficaces. Ensemble, ces investissements contribueront à établir une nouvelle référence en matière de renforcement des services sur l'ensemble de notre réseau européen grâce à des installations à la pointe de la technologie.

Au Danemark, la construction à Aarhus continue de progresser. Ce projet, qui prévoit l'ajout de 52 000 emplacements pour palettes Europe et dont la mise en service est prévue début 2027, a été approuvé en réponse directe à la demande croissante des clients dans la région. Développée en étroite collaboration avec les clients et située à proximité de l'un des pôles logistiques les plus importants du Danemark, cette installation offrira une capacité à long terme, un transfert plus efficace du port au magasin et une base plus solide pour la distribution nationale et régionale.

Chaque projet a le même objectif : améliorer la fiabilité, l'efficacité et la durabilité de l'ensemble de nos installations de stockage frigorifique.

Alignement : veiller à ce que notre personnel, nos décisions et nos priorités soutiennent les mêmes objectifs axés sur le client.

Si l'intégration concerne le fonctionnement du réseau à grande échelle, l'alignement concerne la manière dont nos collaborateurs pensent et agissent au quotidien. Il garantit que, à mesure que Constellation , chaque pays, chaque groupe et chaque équipe travaille vers le même objectif : fournir un service fiable, clair et réactif aux clients.

L'alignement place les besoins des clients au cœur des décisions quotidiennes. Il guide la manière dont nous planifions nos capacités, gérons les périodes de pointe et coordonnons nos activités au-delà des frontières. Il aide également les équipes à donner la priorité aux mêmes éléments : précision, communication, transparence et assistance proactive.

Pour y parvenir, nous renforçons la coordination entre les pays du Constellation , intégrons des normes de service communes et améliorons la circulation de l'information au sein de l'organisation. Cette approche reflète ce qui a fait le succès de nos partenariats à long terme. Nos équipes comprennent les produits de nos clients, anticipent les pressions saisonnières et traitent les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.

L'alignement devient encore plus important à mesure que nous intégrons l'Allemagne. Il aide les nouvelles équipes à adopter la même approche axée sur le client que le reste du réseau et garantit que l'expertise que nous acquérons en Allemagne profite à nos clients dans toute l'Europe. La même réflexion guidera notre évaluation de la Pologne, qui apparaît comme la prochaine étape logique de notre croissance en Europe centrale et septentrionale. Toute expansion ne sera envisagée que si elle améliore clairement le service offert aux clients.

L'alignement permet aux clients de profiter des avantages liés à l'échelle. Il facilite le travail au sein d'un réseau plus vaste et améliore la coordination, sans pour autant compliquer les choses.

2026 : renforcer les services grâce à une croissance ciblée

Notre ambition pour 2026 est de démontrer qu'une croissance disciplinée et axée sur le client renforce le service plutôt que de le compliquer. Elle offre une plus grande fiabilité, cohérence et résilience à l'ensemble du réseau.

Les progrès à venir – de Wolverhampton et Aarhus à l'Allemagne, en passant par notre évaluation de la Pologne – constituent la prochaine étape dans la création d'un réseau européen intégré et hautement performant, prêt à relever les défis d'un environnement opérationnel plus exigeant.

Il s'agit d'une croissance réfléchie. Un réseau plus vaste, certes, mais surtout plus performant, mieux connecté et mieux préparé à accompagner les clients dans tous les scénarios.

Contactez-nous pour en savoir plus sur nos priorités et nos projets pour 2026.